第537章平板可以提上日程了

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    “这是给谁看的？”
    “所有人。”王藤说，“但重点是两类人——从功能机转智能机的中老年用户和从来没接触过智能机的人群。”
    “这两拨人占我们闪耀系列的用户比例不低的，闪耀1卖798，这个价位段有很多三四线城市的中年人和老人在用，他们买回去以后遇到的问题五花八门，打电话问客服都说不清楚自己遇到了什么状况。”
    “所以我就想，干脆做一本纸质的指南，只要认字，就能对着上面的图一步步操作，不认字的……那只能等我们将来出语音版和视频了。”王藤挠了挠头，难得正经地说话。
    “陈总，现在每个月有几百万新用户从功能机转到智能机，这些人里面有很大一部分是第一次用智能手机，系统怎么操作，应用怎么装，设置在哪里——这些对我们来说天经地义的东西，对他们来说跟天书一样。”
    “还有些上了年纪的人，子女给他们买了智能手机，拿回家不会用，连打电话的界面都找不到，更别说上网了。
    上个月去门店走访的时候看到一个大爷买了闪耀1，在店里站了一个多小时，就为了学怎么用，店员教了半天他还是搞不明白，最后把我们的店员都弄的不耐烦了，大爷也急得不行，说给孙女买的，孙女在外地上大学，他想学会了拿手机跟孙女通话。”
    陈星把指南翻到最后一页，那上面写着一行字——
    “还有问题？拨打红星客服电话：XXX-XXX-XXXX。”
    陈星把书合上，上下打量了王藤一眼。
    对这个大帝的评价又往上调一调了。
    做手机的人多了去了，做系统的人也不少，可有几个人会想到——你的用户可能连怎么开机都不会？
    技术人天然有一种傲慢，觉得“这么简单的操作谁不会”。
    但事实是，2011年的华夏，功能机用户基数还在十亿以上，这些人里有多少是第一次碰触屏手机？他们的手指在屏幕上戳半天，连滑动解锁都搞不明白。
    王藤想到了这件事，而且做了出来。
    这跟红星一直在推的让科技惠及每一个人的价值观，简直是严丝合缝。
    “不错。”陈星把书放在桌上，给了两个字的评价。
    “这本书以后要更新，跟着系统版本走，还要出电子版，放在手机里，用户随时可以查。”
    “纸质语音版也做一个。”
    从陈星嘴里听到“不错”两个字，含金量跟别人说“牛逼透了”差不多，整个人心里都美滋滋的，但随即反应过来，“纸质语音版？陈总这怎么做？”
    陈星拿文件敲了一下王藤的头，“小孩子学古诗的那种，只要一点就会有古诗声音发出，原理很简单，你去找马乐，让他在华强北找个厂子专门做一批。”
    陈星一说王藤就明白了，那东西他确实见过，原理很简单，再想到一些老人家或者是不识字的人，拿着这本手册，或者不能称之为手册了，要称之为书在摁，一摁还有语音播报就想笑。
    “陈总，这本书印刷也要成本的，纸张、设计排版、印刷厂那边，一本的成本大概在四块钱左右，要是做语音版更贵，这个费用……”
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    “这还用你提？”陈星敲了下桌子，“我是那种在这上面扣扣搜搜的人？”
    “印，除了我们自己印，还可以联系三大运营商，他们的线下营业厅遍布全国，让他们自己掏钱印一批放在厅里，消费者买红星合约机就赠一本，用红星手机的老用户去营业厅也可以领。”
    “至于我们自己的渠道——官网和线上商城里，凡是购买过红星任何一款手机的用户，都可以免费申领，新品上市的时候，在购买界面加一个选项，要或者不要，勾上就随手机一起寄。”
    “线下门店的话，让店员主动告知消费者，有需要可以现场领取，以后系统进行大的迭代，这本指南就更新一版。”
    王藤飞快地在本子上记着，写完抬起头，又问了一句。
    “陈总，以后还得出电子版和语音版，这个排进开发日程里吗？”
    “排。电子版做成APP内嵌的互动教程，语音版找专业的播音录制，方言版也做几套——粤语、四川话、河南话，先把用户基数大的几个方言区覆盖掉。”
    王藤的笔在本子上刷刷地记，记完以后把笔收起来，搓了搓手。
    陈星一看他这个搓手的动作就知道——还没完。
    “说吧，又有什么想法。”
    “陈总，咱们是不是可以启动平板项目了？”
    王藤的语气比刚才谨慎了不少，这个话题他拿捏了很久才决定在今天提出来。
    “我调研了一下市场，今年全球平板电脑的出货量增速非常快，水果的iPad在教育和娱乐领域已经站稳了脚跟，三星也推了GalaXyTab系列，国内这块市场目前是一片空白，消费者想买平板，除了iPad就没什么好选择。”
    “对了，还有之前你让马总关注的杜国楹，他的e人e本在国内的市场份额都占到了7%左右，还有联翔的乐pad，销量也还可以。”
    “我认为国内对平板的需求在暴增。”
    “红星要是下场做平板，以我们目前的品牌和技术积累，起步就能吃掉一块市场。”
    陈星靠在椅背上，没有马上回答。
    平板这件事他不是没想过。
    恰恰相反，他想得比任何人都远。
    问题在于——现在做平板，做出来的东西就是一个大号手机。
    2011年的安卓平板是什么德性？APP强制拉伸、界面比例失调、没有任何针对大屏的交互优化。
    水果的iPad之所以能成功，是因为iOS从底层就做了平板适配，有专门的iPad版APP生态。
    红星的StarSmartOS目前连手机端的生态都还在爬坡阶段，直接上平板，等于是在一个还没打好地基的楼上盖阁楼。
    “王藤，你想做平板的心情我理解。”陈星把椅子转了个方向，面对着窗户说，“但你想过没有，我们现在的系统生态还没有完全打通。”

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